Versand & Lieferung

1. Versandrichtlinie
Wir bieten weltweiten Versand an. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich bei Ihnen ankommt. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre Bestellungen bearbeitet und versendet werden.

2. Versandmethoden & Kosten
Wir bieten folgende Versandmethoden an:

• Standardversand: Lieferung innerhalb von 7–14 Werktagen (je nach Standort unterschiedlich)
• Internationaler Versand: Die Lieferzeiten können je nach Standort und den örtlichen Zollbestimmungen variieren.

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Zielland und der ausgewählten Versandmethode berechnet.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.

4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Status und Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.

Falls Sie keine Sendungsnummer erhalten oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@zilpovy.com

5. Versandziele
Derzeit bieten wir Versand in folgende Länder an:

• Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich usw.

Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um die Versandmöglichkeiten zu prüfen.

6. Zollgebühren und Einfuhrabgaben
Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass je nach den Gesetzen Ihres Landes Zollgebühren und Steuern anfallen können. Diese Gebühren trägt der Kunde und sie sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.

7. Fehlende oder beschädigte Artikel

• Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung.
• Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Problem zu lösen und entweder einen Ersatz zu senden oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
• Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Artikel für die Prüfung durch den Versanddienstleister auf.

8. Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie Wetter, Feiertagen oder Zollabfertigungen kommen. Bitte rechnen Sie bei Bedarf mit zusätzlicher Lieferzeit.

Bei erheblichen Verzögerungen Ihrer Bestellung informieren wir Sie und bemühen uns, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: service@zilpovy.com